Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Техника arrow Обслуживание особо важных пассажиров авиатранспорта

Введение

В настоящее время воздушный транспорт является одним из самых важных и активно развивающихся.

Среди большого числа пассажиров, пользующихся услугами авиатранспорта, можно выделить отдельные категории пассажиров, чье обслуживание отличается от общепринятого.

Оно заключается в том, что этим категориям пассажиров предоставляются дополнительные удобства и услуги; обеспечивается надлежащий уровень безопасности при перевозке; предъявляются определенные требования государственных органов страны въезда и выезда и др. Некоторые пассажиры перевозятся на особых условиях только по предварительному согласованию с перевозчиком.

Остановимся на особенностях авиаперевозки пассажиров категории VIP.

Исходя из этого, основной целью курсовой работы является освещение обслуживания VIP пассажиров.

Данная тема является актуальной, потому что приоритетным принципом работы в сфере обслуживания является индивидуальный подход к каждому клиенту.

Объект исследования- сервисные услуги на воздушном транспорте

Предмет исследования- обслуживание VIP пассажиров

Задачи курсовой работы:

  • 1. Раскрыть понятие VIP пассажир
  • 2. Изучить особенности обслуживания VIP пассажиров
  • 3. Расширение теоретических и практических знаний по специальности
 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

СКАЧАТЬ ОРИГИНАЛ
Обслуживание особо важных пассажиров авиатранспорта