Стилі управління на підприємстві та його підрозділах; конфлікти та управління конфліктами на підприємстві

Щодо стилю керівництва, то треба перш за все зауважити, що в таких установах як банки, кредитні союзи та інші організації, що мають справу з грошима та організацією їх обороту, стиль керівництва відрізняється своєю практичністю. Треба робити досить ґрунтовні аналітичні розрахунки та маркетингові дослідження щоб прийняте рішення мало той ефект, якого від нього чекають. Так само треба тримати персонал банку в досить дисциплінованих та навіть жорстких умовах праці, адже саме від них буде залежати реалізація прийнятого рішення. Консерватизм у стилі керівництва обумовлюється ще й тим, що керівництво банку зацікавлене у прийнятті рішення більше за всіх, адже як правило Рада директорів є матеріально зацікавлені бо тримають акції банку та отримують дивіденди. Таким чином від їх власних рішень залежить їх власний прибуток.

Дещо інакші справи на рівні філій. Стиль керівництва відрізняється більшою демократичністю, персонал має змогу приймати рішення в обговоренні деяких проблемних питань та таким чином впливати на остаточні рішення. Так само персонал сам може ініціювати обговорення деяких питань, наприклад, організація робочих місць, робочого часу, відпусток та корпоративних святкувань.

Розглядаючи конкретно Римарське відділення АКБ «Правекс-Банку» треба зауважити, що директор відділення користується повагою своїх підлеглих саме за демократичний стиль керівництва, усі питання, які потребують вирішення і стосуються персоналу він старається вирішувати безпосередньо з працівниками, а вже потім приймає рішення, беручи до уваги поради та побажання. Тим не менше, одностайно не можна стверджувати про стиль керівництва такою розгалуженою системою як банківська мережа, вишукувати недоліки та переваги, а також робити значущі висновки. Стиль керівництва всією мерею охоплює не всі питання, але той спектр, що охоплюється звісно керується більшою мірою авторитарно. Взагалі ж, багато чого залежить саме від особи керівника нижчого рівня, від його харизми, досвіду та знань, а також від того мікроклімату, який склався у колективі.

ІНДИВІДУАЛЬНЕ ЗАВДАННЯ

Охарактеризувати ефективність використання сучасних інформаційних технологій, схему документообігу для вхідних, вихідних та внутрішніх документів, наказів по особовому складу, основній діяльності та скласти їх.

АКБ «Правекс-Банк» є активним оператором на міжбанківському ринку та, використовуючи досвід роботи з конкурентними тарифами, впевнено охороняє та закріплює свої позиції. Таку змогу йому надають ті передові іноформаційно-комунікаційні технології, якими він користується. Основним принципом роботи банку з іншими банками є синтез індивідуального підходу та комплексності послуг. Правекс-Банк надає банкам партнерам комплексне обслуговування по операціях, що проводяться в усіх сегментах ринку, вони включають в себе:

  • · розрахункове обслуговування по кореспондентських рахунках;
  • · операції на міжбанківському валютному ринку;
  • · операції з готівковою валютою;
  • · міжнародні грошові перекази по системі «Правекс-Телеграф»;
  • · підключення до системи грошових переказів WESTERN UNION;
  • · поручительство перед міжнародними платіжними системами VISA INTRENATIONAL та MASTERCARD INTERNATIONAL для здійснення емісії та обслуговування платіжних карт;
  • · документарний бізнес: інкасо, акредитив.

Саме високий рівень комп'ютерних мереж та використання мереж міжбанківських комунікацій дало змогу Правекс-Банку посісти місце серед лідерів країни у цій сфері діяльності. Римарське відділення АКБ «Правекс-Банку» надає всі перелічені послуги, що робить діяльність відділення конкурентоспроможною. Треба зауважити, що н всі банки мають такий широкий спектр послуг. До цього треба додати ще такі послуги як дорожні чеки та грошові перекази по системі MONEY TRAVEL. Сукупність таких послуг як WESTERN UNION та MONEY TRAVEL дає змогу охопити мережею переказів майже усі країни світу, що позитивно відбивається на конкурентоспроможності установи.

Якщо вести мову про використання інформаційних технологій для ведення документообігу, треба сказати, що відділення користується надсучасними інформаційними та комунікаційними технологіями. Це необхідно перш за все через велику кількість клієнтів та швидкого і якісного їх обслуговування. Щодо внутрішнього документообігу, то як і будь-який банк, ця установа має досить обмежений доступ до документів. Майже усі документи скріплені позначкою «ДСК». Це необхідно зумовлюючи рівень конкуренції у банківській сфері, а також для того, щоб обмежити витік будь-якої інформації за межі банку. В цьому відділення користується законодавством України щодо банківської діяльності, у частині використання банківської таємниці та конфіденційності клієнтів, законодавством України щодо використання та обігу інформації.

Усі накази щодо особового складу підписуються Головою Правління АКБ «Правекс-Банк» тому що Римарське відділення АКБ «Правекс-Банку» знаходиться на балансі Головного банку та мають обмежений рівень доступу, тобто використовуються лише для службового користування.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   Загрузить   След >