Технологія прийняття управлінських рішень

Технологічні засоби прийняття та реалізації управлінських рішень

В АКБ «Правекс-Банку» діє жорстко ієрархічна система прийняття управлінських рішень на рівні всього банку, тобто, рішення, які впливають на роботу та функціонування усіх відділень та підрозділів банку приймаються в Києві на нараді директорів банку. Звісно, у цьому процесі беруть участь ті експерти, яким було доручено розробити поставлену проблему: знайти причину проблеми, проаналізувати становище на ринку або запропонувати нові тарифні ставки по всіх видах діяльності тощо. Потім це рішення, яке є обов'язковим для виконання розсилається по усіх філіях та відділеннях АКБ «Правекс-Банк».

Ті питання, які відносяться до відома відділень чи філій приймаються на рівні цих підрозділів без участі головного офісу. До питань, які можуть вирішуватися локально можуть бути віднесені наступні: організація роботи відділення у вихідні дні, регулювання понаднормового робочого часу, рішення щодо відкриття нових пунктів видачі споживчих кредитів, вирішення кадрових проблем та ін.

Рішення що є важливі і мають на меті вплив на організаційну роботу всього банку чи окремих філій і відділень доводяться до відома усім співробітникам відповідної одиниці по електронній пошті чи на селекторних нарадах (якщо це стосується роботи усього банку) або шляхом збирання оперативної наради (рівень філії, відділення).

Зрозуміло, що дещо відрізняється участь персоналу банку у прийнятті управлінських рішень. Деякі рішення потребують обговорення і навіть участі певної категорії працівників банку у його розробці, а деякі приймаються лише керівництвом. Ступінь участі персоналу у прийнятті управлінських рішень залежить й від рівня його прийняття (на локальному рівні працівники мають більше можливостей приймати участь у розробці рішень).

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   Загрузить   След >